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Ejemplos de comunicación no verbal

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Ejemplos de comunicación no verbal

La importancia de la comunicación no verbal

Alison Doyle es una de las principales expertas en carreras profesionales del país y ha asesorado tanto a estudiantes como a empresas sobre prácticas de contratación. Ha concedido cientos de entrevistas sobre el tema para medios como The New York Times, BBC News y LinkedIn. Alison fundó CareerToolBelt.com y ha sido una experta en este campo durante más de 20 años.

Las habilidades de comunicación verbal efectiva incluyen algo más que hablar. La comunicación verbal abarca tanto la forma de transmitir los mensajes como la de recibirlos. La comunicación es una habilidad blanda, y es importante para todos los empleadores.

Comunicación verbal para supervisores: Los mejores supervisores no se limitan a decir a sus subordinados lo que tienen que hacer y esperar que les escuchen. Por el contrario, emplean habilidades de escucha activa para entender las necesidades y perspectivas de los empleados, participan en la negociación verbal para abordar y desactivar los problemas, y aprovechan las oportunidades para elogiar los logros individuales y del equipo.

Comunicación verbal para los miembros del equipo: Las líneas de comunicación abiertas y constantes son vitales para el éxito del equipo, sobre todo cuando se realizan proyectos de calidad y con plazos de entrega críticos. Las comunicaciones verbales sólidas, una de las habilidades más importantes para la creación de equipos, ayudan a garantizar que los problemas se detecten y se resuelvan en las etapas de formación, evitando una costosa escalada.

Comunicación

Cuando hablamos de «comunicación», a menudo nos referimos a «lo que decimos»: las palabras que utilizamos. Sin embargo, la comunicación interpersonal es mucho más que el significado explícito de las palabras y la información o el mensaje que transmiten. También incluye mensajes implícitos, intencionados o no, que se expresan a través de comportamientos no verbales.

La comunicación no verbal incluye las expresiones faciales, el tono y el timbre de la voz, los gestos mostrados a través del lenguaje corporal (kinésica) y la distancia física entre los comunicadores (proxémica).

Estas señales no verbales pueden dar pistas e información adicional y significado más allá de la comunicación hablada (verbal). De hecho, algunas estimaciones sugieren que entre el 70 y el 80% de la comunicación es no verbal.

Muchos libros populares sobre la comunicación no verbal presentan el tema como si fuera un lenguaje que puede aprenderse, lo que implica que si se conociera el significado de cada movimiento de cabeza, de los ojos y de los gestos, se entenderían los verdaderos sentimientos e intenciones de una persona.

Comunicación no verbal

Alison Doyle es una de las principales expertas en carreras profesionales del país y ha asesorado tanto a estudiantes como a empresas sobre prácticas de contratación. Ha concedido cientos de entrevistas sobre el tema para medios como The New York Times, BBC News y LinkedIn. Alison fundó CareerToolBelt.com y ha sido una experta en este campo durante más de 20 años.

Cuando se hace una entrevista de trabajo o se participa en una reunión, la comunicación no verbal es casi tan importante como las respuestas verbales. El estudio del antropólogo Ray Birdwhistell sobre la kinésica descubrió que más del 65% de la comunicación es no verbal.

¿Por qué es importante? Tus habilidades de comunicación no verbal pueden crear una impresión positiva (o negativa). Los brazos cruzados pueden parecer defensivos. Una mala postura puede parecer poco profesional. Mirar hacia abajo o evitar el contacto visual puede restarle confianza.

Los empresarios evaluarán tanto lo que haces como lo que dices, y puedes utilizar tus habilidades de comunicación no verbal para causar la mejor impresión. Si tus habilidades no son de primera categoría, puedes practicarlas para causar una impresión positiva a todos los que conozcas en el trabajo y fuera de él.

Importancia del lenguaje corporal en la comunicación

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Una parte sustancial de nuestra comunicación es no verbal. Los expertos han descubierto que cada día respondemos a miles de señales y comportamientos no verbales, como posturas, expresiones faciales, mirada, gestos y tono de voz. Desde el apretón de manos hasta el peinado, los detalles no verbales revelan quiénes somos e influyen en la forma en que nos relacionamos con otras personas.

Los tipos de comunicación no verbal incluyen las expresiones faciales, los gestos, la paralingüística, como el volumen o el tono de voz, el lenguaje corporal, la proxémica o espacio personal, la mirada ocular, la háptica (tacto), la apariencia y los artefactos.

La investigación científica sobre la comunicación y el comportamiento no verbales comenzó con la publicación en 1872 de la obra de Charles Darwin La expresión de las emociones en el hombre y los animales. Desde entonces, se han realizado abundantes investigaciones sobre los tipos, efectos y expresiones de la comunicación y el comportamiento no verbales. Aunque estas señales son a menudo tan sutiles que no somos conscientes de ellas, la investigación ha identificado nueve tipos diferentes de comunicación no verbal.

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