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Inteligencia emocional en la empresa

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Inteligencia emocional en la empresa

trabajar con las emociones

Daniel Goleman, autor del libro de 1995 «Inteligencia emocional», explicó en su popular artículo de la Harvard Business Review «¿Qué hace a un líder? «No es que el coeficiente intelectual y las habilidades técnicas sean irrelevantes. Sí importan, pero principalmente como «capacidades de umbral»; es decir, son los requisitos de entrada a los puestos ejecutivos».

Un líder con una elevada inteligencia emocional probablemente sea más eficaz en sus funciones: comunicación, resolución de problemas y gestión, porque tiene las habilidades primarias necesarias para desempeñar su trabajo y también una comprensión más profunda de sí mismo, de su equipo y de cómo sus palabras y acciones repercuten en el éxito.

La teoría de la inteligencia emocional fue introducida a principios de los años 90 por dos destacados psicólogos, Peter Salovey y John D. Mayer. En 1995, el periodista científico y autor Daniel Goleman relacionó la teoría con el liderazgo empresarial, consolidando su lugar en la conversación principal y en la educación para el liderazgo, con el libro titulado Emotional Intelligence.

construir la inteligencia emocional

Aprovechan el poder de la inteligencia emocional para transformar a las personas que les rodean en personas de alto rendimiento que triunfan. No importa en qué nivel de su carrera se encuentre -o el sector en el que trabaje-, comprender sus propias emociones y las de los demás es la diferencia entre una eficacia increíble y un rendimiento deficiente. Es la diferencia entre simplemente completar un trabajo y sobresalir en la tarea mientras inspiras a los que te rodean a hacer lo mismo. ¿Está preparado para desarrollar las habilidades de alto valor que transformarán su liderazgo?

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ejemplos de inteligencia emocional en el trabajo

Las mediciones convencionales de la inteligencia -como el test de CI- suelen centrarse en la lógica y el razonamiento en áreas como las matemáticas y la comprensión lectora. La idea de que esta forma de razonamiento favorece el éxito general en el lugar de trabajo es convincente y parece ciertamente intuitiva: Mide la capacidad del individuo para captar y sintetizar hechos en su entorno.

Sin embargo, en los últimos años, la idea de que existe una única forma de inteligencia ha sido objeto de un creciente escrutinio. En el aula, muchos educadores han adoptado la teoría de las inteligencias múltiples, desarrollada por el Dr. Howard Gardner. Gardner considera que la inteligencia verbal-lingüística y la lógica-matemática, las dos áreas que se miden en los tests estándar, son sólo dos de las nueve inteligencias diferentes con una plétora de características.

No todas estas inteligencias han encontrado una amplia aceptación en el mundo de la empresa. Por ejemplo, lo que Gardner denomina «inteligencia corporal-cinestésica» puede tener aplicaciones para atletas, bailarines y algunas formas de trabajo físico cualificado, pero tiene comparativamente poco que ofrecer a la mayoría de los profesionales de la empresa. El valor del trabajo de Gardner para los ejecutivos modernos se encuentra en gran medida en este hecho: abrió las mentes a la posibilidad de que hay muchas maneras de pensar y tener éxito. Otros, como Daniel Goleman, han desarrollado más las ideas y han explorado sus aplicaciones en los negocios.

inteligencia emocional: 25º aniversario

El concepto de inteligencia emocional fue introducido por los psicólogos Peter Salovey y John Mayer en 1990. La idea fue generalizada en 1995 por el psicólogo y escritor Daniel Goleman en su libro Inteligencia emocional: Por qué puede importar más que el coeficiente intelectual.

Un alto coeficiente intelectual puede conseguirte el trabajo de tus sueños, pero para mantenerte, crecer y evolucionar, tienes que tener una fortaleza en tu Inteligencia Emocional. Las reglas del negocio están cambiando. Se nos juzga por esta nueva vara de medir y por lo inteligentes que somos o por nuestra formación y experiencia y por lo bien que nos manejamos y nos manejamos.

Entre las 33 habilidades laborales, la inteligencia emocional ocupa el primer lugar en importancia. No sólo es crucial para los empleados y los líderes empresariales. Esta vara de medir se aplica cada vez más a la hora de elegir a quién se contratará y a quién no, a quién se dejará marchar y a quién se retendrá, a quién se dejará pasar y a quién se promocionará.

En el mundo profesional actual, la inteligencia emocional es una de las habilidades más esenciales, y no se puede rehuir de ella. No es una inclinación. Es un rasgo humano necesario para cualquier trabajador en un lugar de trabajo en evolución.

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