Lenguaje verbal y no verbal

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Lenguaje verbal y no verbal

Tipos de comunicación no verbal

Alison Doyle es una de las principales expertas en carreras profesionales del país y ha asesorado tanto a estudiantes como a empresas sobre prácticas de contratación. Ha concedido cientos de entrevistas sobre el tema para medios como The New York Times, BBC News y LinkedIn. Alison fundó CareerToolBelt.com y ha sido una experta en este campo durante más de 20 años.

Cuando se hace una entrevista de trabajo o se participa en una reunión, la comunicación no verbal es casi tan importante como las respuestas verbales. El estudio del antropólogo Ray Birdwhistell sobre la kinésica descubrió que más del 65% de la comunicación es no verbal.

¿Por qué es importante? Tus habilidades de comunicación no verbal pueden crear una impresión positiva (o negativa). Los brazos cruzados pueden parecer defensivos. Una mala postura puede parecer poco profesional. Mirar hacia abajo o evitar el contacto visual puede restarle confianza.

Los empresarios evaluarán tanto lo que haces como lo que dices, y puedes utilizar tus habilidades de comunicación no verbal para causar la mejor impresión. Si tus habilidades no son de primera categoría, puedes practicarlas para causar una impresión positiva a todos los que conozcas en el trabajo y fuera de él.

Significado no verbal

Aunque tus habilidades de comunicación verbal pueden ayudarte a superar la entrevista y a conseguir el trabajo, la comunicación no verbal es igualmente importante cuando se trata del rendimiento laboral, la promoción y el disfrute de tu carrera.

Es bastante fácil entender cómo las habilidades verbales juegan en el lugar de trabajo, ya que puedes recordar cosas que has dicho o escuchado en el trabajo. Más difícil es entender la comunicación no verbal en el lugar de trabajo.

Si alguna vez te has sentido demasiado cerca de alguien cuando haces networking en un cóctel, o te has preguntado por qué alguien que acabas de conocer te mira fijamente al cuerpo en lugar de a la cara, entonces sabes lo incómodo que puede ser interactuar con alguien que tiene una mala comunicación no verbal. Probablemente también te hayan enseñado a mirar a los ojos cuando hablas y a dejar a los demás al menos medio metro de espacio personal, a menos que tengas una relación estrecha.

Las habilidades de comunicación no verbal varían según la cultura. Mientras que el contacto visual al hablar es normativo en las culturas europeas, las culturas asiáticas y latinas ven el contacto visual prolongado como un desafío a la autoridad. Si desempeña un papel directivo, comprender estas diferencias culturales le ayudará a ser un gestor eficaz para todos sus empleados.

Ejemplos de comunicación no verbal

La transmisión del mensaje del emisor al receptor puede verse afectada por una enorme variedad de cosas. Entre ellos, nuestras emociones, la situación cultural, el medio utilizado para comunicarnos e incluso nuestra ubicación. Esta complejidad es la razón por la que los empleadores de todo el mundo consideran tan deseables las buenas habilidades de comunicación: una comunicación precisa, eficaz y sin ambigüedades es, en realidad, extremadamente difícil.

Como aclara esta definición, la comunicación es algo más que la simple transmisión de información. El término requiere un elemento de éxito en la transmisión o difusión de un mensaje, ya sea información, ideas o emociones.

Por supuesto, puede haber más de un receptor, y la complejidad de la comunicación significa que cada uno puede recibir un mensaje ligeramente diferente. Dos personas pueden leer cosas muy diferentes en la elección de las palabras y/o el lenguaje corporal. También es posible que ninguno de los dos tenga la misma comprensión que el emisor.

En la comunicación cara a cara, los papeles del emisor y del receptor no son distintos. Los dos papeles van de un lado a otro entre las dos personas que hablan. Ambas partes se comunican entre sí, aunque sea de forma muy sutil, como el contacto visual (o la falta de él) y el lenguaje corporal en general. En la comunicación escrita, sin embargo, el emisor y el receptor son más distintos.

Importancia de la comunicación verbal y no verbal

Aunque la comunicación verbal, lo que nos decimos unos a otros, es lo que más a menudo pensamos cuando hablamos de cómo interactúan los seres humanos, en realidad, la gran mayoría de los mensajes que enviamos se comunican de forma no verbal.    Como se ha mencionado anteriormenteAlbert Mehrabian: 7% verbal y 93% no verbal. Véase el módulo I, sección 1. La comunicación no verbal representa más del 93% de nuestro paquete de comunicación.    El uso que hacemos de las expresiones, los gestos, el lenguaje corporal, el espacio y el tiempo supera con creces a la comunicación verbal en cantidad.    Además, aunque sabemos que es fácil decir una mentira, es mucho más difícil demostrarla; por lo tanto, la comunicación no verbal es mucho más creíble que la verbal.

La comunicación no verbal es un medio de comunicación importante y poderoso. Se trata de un ámbito amplio que lo abarca todo, por lo que la definición de lo no verbal es bastante amplia.    La comunicación no verbal es cualquier variable no lingüística que estimule el significado en el receptor.    Cualquier componente comunicativo, distinto del lenguaje, que estimule algún tipo de mensaje en la mente de los receptores forma parte de la comunicación no verbal.